Términos del servicio

Términos y condiciones

 

Bienvenido a Tukuna Ecu. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.


1. Generalidades

Estos términos regulan la compra de productos en nuestro sitio web www.tukunaecu.shop y establecen los derechos y responsabilidades tanto del cliente como de Tukuna Ecu.


2. Proceso de Compra

 

  • Para comprar en nuestra tienda en línea, debes proporcionar información veraz y actualizada.
  • Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
  • Tukuna Ecu se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en los precios, falta de stock o sospecha de fraude.

 


3. Precios y Pagos

 

  • Todos los precios están expresados en dólares americanos no incluyen impuestos o recargos aduaneros, salvo que se indique lo contrario.
  • Aceptamos pagos mediante Efectivo, Depósito Bancario, Transferencia (estos disponibles únicamente en Ecuador) PayPal, Visa y Mastercard
  • Los pagos son procesados de manera segura a través de plataformas de terceros.

 


4. Envíos y Entregas

 

  • Realizamos envíos a casi todo el mundo. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.
  • Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete.
  • Tukuna Ecu no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de transporte o por error en la  dirección o teléfono de contacto, proporcionado por el cliente

 

  

5. Cambios y Devoluciones

 

  • Puedes solicitar un cambio o devolución siempre y cuando el producto aún no ha sido enviado.
  • No se aceptan devoluciones en productos personalizados o en oferta, salvo por defectos de fábrica.
  • Para gestionar un cambio o devolución, contáctanos a droptukunaecu@hotmail.com

 


6. Garantía

 

  • Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación por un período de 3 desde la fecha de compra.
  • La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste natural o manipulación incorrecta.

 


7. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Tukuna Ecu se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigencia inmediatamente.


8. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre estos términos, contáctanos en:

📩 Correo electrónico: droptukunaecu@hotmail.com